O RVG Tickets é um Sistema de Gestão de Filas, voltado para orientação de serviços em Administrações Municipais, porém adaptável para outras Instituições Públicas e Privadas. 

Atualmente, este sistema encontra-se em funcionamento no Instituto Angolano de Controlo do Câncer, onde os utentes interagem com a máquina de modos a selecionar e obter um ticket para um dos serviços prestados pela Instituição. Dentre os serviços, podemos destacar: Confirmação de Consulta, Atendimento Geral, Banco de Urgência, Pré-Consulta, Marcação de Consulta, Solicitação de Exames, Levantamento de Receitas e Consulta Central.

Foi lançado uma nova versão deste sistema, no dia 14 de Agosto, na 30ª Edição da Expo Huíla 2024, com foco nas Administrações Municipais, com intuito de promover a celeridade no processo de tratamento de documentação. A partir deste sistema, é possível que o utente faça o upload dos seus dados pessoais a partir do seu BI, pousando diretamente na máquina (no leitor de código QR), selecionar o serviço pretendido (ou a documentação a ser tratada), e tem a possibilidade de fazer o pagamento direto, para posteriormente levantar obter o seu ticket (comprovativo) com a confirmação dos dados pessoais, serviço selecionado, pagamento e a orientação para o levantamento do documento final.

Este sistema é disponibilizado juntamente com a máquina onde está instalado o software, disponível em diferentes pacotes para a aquisição.

Conheça as vantagens do RVG Tickets:

• Exposição de serviços;
• Pagamento automatizado;
• Gestão e organização de atendimento;
• Melhoria da gestão interna;
• Previsão do tempo de espera;
• Redução da perceção do tempo de espera;
• Indicadores estatísticos.